Общи положения  

Общите търговски условия се прилагат за договорените консултантски услуги, информационни услуги, провеждане на обучения и други, както и допълнителни услуги и задължения като последваща консултантска намеса, в рамките на предмета на договора.

Общите търговски условия на Клиента, се обсъждат до постигане на взаимно изгодни условия.

Чрез регистрацията си в сайта, потребителят може да заяви своето желание за включване в определено обучение или да направи поръчка за такова обучение. Чрез своята регистрация, всеки потребител се съгласява да получава известия от Роялти консулт ЕООД по имейл, чрез СМС или чрез телефонно обаждане с цел да получи информация за избраните от него обучения или за нови курсове.

Оферти

Освен ако не е договорено друго, всички оферти, изготвени и предоставени от Роялти Консулт ЕООД подлежат на промяна в случай, че все още не са изрично и писмено приети от Клиента. Ако офертата е писмено приета от Клиента преди да бъде извършена промяна, наложена от дадени обстоятелства, тази промяна подлежи на допълнително договаряне.

Договаряне. Влизане в сила и срок на валидност на договорите.

Договорът влиза в сила от датата на неговото двустранно утвърждаване .

Всеки договор задължително съдържа подпис и печат на Роялти Консулт ЕООД и Клиента и на двата оригинални екземпляра – единият за Роялти Консулт ЕООД, а другият за Клиента.

За целите на т. 3.2. Роялти Консулт ЕООД предоставя по ел. поща или поща (куриерска фирма) всеки предварително съгласуван с Клиента договор в два екземпляра до посочен от него адрес за нанасяне на подпис и печат. Клиентът връща до Роялти Консулт ЕООД подписани и подпечатани двата екземпляра, след което Роялти Консулт ЕООД предоставя единия от екземплярите с нанесени подпис и печат на Клиента. Разходите за куриерски услуги са за сметка на Роялти Консулт  ЕООД.

Срокът на договора започва да тече по силата на т. 3.1. и продължава в рамките на определения период, посочен в договора.

В случай на необходимост от удължаване периода на действие на договора, двете заинтересовани страни обсъждат допълнителния срок на действие, след което се изготвя Анекс към договора, който следва да се утвърди съгласно указанията в т. 3.2 и т. 3.3.

Обхват на услугите

Обхватът на услугите се определя по взаимно съгласуване от двете заинтересовани страни.

За съгласуване се приема приетата от Клиента оферта на Роялти Консулт ЕООД.

Договорените услуги се извършват в съответствие с приетите разпоредби в момента на сключване на договора.

Задължение за сътрудничество на Клиента

Клиентът гарантира, че своевременно ще оказва необходимото сътрудничество на Роялти Консулт ЕООД, изисквано от негова страна.

Необходимите документи, информация, персонал и всичко останало, необходимо за изпълнение на услугите, се предоставя безплатно от Клиента. За документи и техническа информация представляваща форма на ноу – хау, която е определена като конфиденциална и/или с ограничен достъп, предаването се извършва чрез изготвен от Клиента протокол за предаване на документи с висока степен на конфиденциалност.

В случай на необходимост от повтаряне на дейности по изпълнение на услугата наложено от неадекватно или липсващо сътрудничество от страна на Клиента, Клиентът приема покриването на всички допълнителни разходи във връзка с тези дейности дори и в случаите на вече договорена или фиксирана максимална цена.

Потребителите на сайта, които заявят своето участие в предстоящо онлайн обучение, следва да заплатят съответната такса най-късно до 1 ден преди стартиране на обучението. 

Фактуриране на извършените работи

Цените за предоставяните услуги от Роялти Консулт ЕООД се изготвят на база определения обхват на услугите, продължителността и техническите характеристики на продуктите/услугите на Клиента.

Всички плащания се извършват в Български лева по сметка на Роялти Консулт ЕООД срещу издадена фактура.

Не се приемат плащания в брой.

Плащанията се извършват на части (плащания на вноски) в определения за това срок или наведнъж в съответствие с предоставената на Клиента Оферта.

Независимо от начина на изплащане (цялостно или на вноски) за всяко плащане Роялти Консулт ЕООД издава фактура на Клиента. Фактурата се предоставя на клиента по електронен път в деня на нейното изготвяне.

Във всяка от фактурите се посочват задължителните реквизити за Клиента и Роялти Консулт ЕООД, наименованието на услугата така, както е записано по договор. Основанието за плащане е номерът на договора, сключен с Клиента.

В случай на забавено плащане Роялти Консулт ЕООД има право да не стартира каквито и да е дейности по силата на сключения договор до момента на извършване на плащането от страна на Клиента. За момента на извършено плащане се приема постъпването на сумата по сметката на Роялти Консулт ЕООД.

В случай, че Клиентът не извърши плащането по издадения документ фактура в определения за плащане срок, Роялти Консулт ЕООД има право да прекрати договора, да поиска изплащане на вреди, причинени от неизпълнение, както и да откаже да продължи изпълнението на договора.

Възражения срещу издадена от Роялти Консулт ЕООД фактура могат да се подават писмено в свободна форма в срок до една (1) седмица, считано от датата на издаване на фактурата.

Промени в цените за предоставяните от Роялти Консулт ЕООД услуги, продиктувани от икономически или други причини, при никакви обстоятелства не се прилагат за договори с Клиенти, които са действащи към момента на настъпилите промени.

Приемане на извършените работи

Всяка приключила дейност в резултат на изпълнената по договора услуга, в случай, че съответства на изискванията, следва да бъде приета от Клиента.

За изпълнението на ключови етапи от общия обем на работа по договора Роялти Консулт ЕООД изготвя Междинен и Окончателен Приемо – предавателни протоколи. В срок от 1 (една) седмица Клиентът е длъжен да предостави утвърден протокол или да предяви рекламация/желание за промяна на част от извършената работа в съответствие с указанията дадени в Общи условия за изпълнение на услугите.

Ако клиентът не изпълни своето задължение за приемане на работата или информиране за необходимост от внасяне на промяна в указания по – горе срок, Роялти Консулт ЕООД ще счита резултатите за приети от Клиента, а предявяването на рекламация за неоснователно.

Разходи за изпълнение и фактуриране

Настоящият раздел се прилага в случаи на услуги, изпълнението на които налага допълнителни командировъчни разходи.

За допълнителни командировъчни разходи Роялти Консулт ЕООД разбира ползване на хотел за нощувки и транспортни разходи до местоположението(ята) на Клиента.

Всички командировъчни разходи свързани с изпълнението на предвидените по договора услуги се поемат от Клиента и могат да бъдат, или не, предварително начислени и включени в общата сума за изпълнение на услугата, посочена в Офертата, предоставена на Клиента. В офертата задължително трябва да е посочен един от двата варианта. За командировъчни разходи, които не са били включени в общата сума за изпълнение на услугата по оферта Роялти Консулт ЕООД изготвя Протокол за разходите от посещение и фактура на стойността на извършените разходи, след всяко посещение.

Максималната стойност за разход за една нощувка за 1 човек е равна на средната стойност за нощувка в региона на местоположението на Клиента, определена към датата на планираното посещение.

Максималният брой нощувки за едно посещение не трябва да е повече от 3 (три) броя. Броят на нощувките зависи от необходимата продължителност за изпълнение на предвидените дейности на местоположенията на Клиента.

Броят на посещенията зависи от типа на услугата и сложността на нейното изпълнение.

Конфиденциалност

За целите на настоящето изпълнение „конфиденциална информация“ означава цялата информация, документи, ноу – хау, данни, мостри, проектна документация, която едната страна (собственик на информацията) предостави, прехвърли или разкрие на другата страна (получател).

Конфиденциалната информация може да съдържа копия на хартиен или електронен носител.

При предоставяне (разкриване) на конфиденциална информация, собственикът следва да информира предварително получателя коя конкретно е информацията с конфиденциален характер. Получателя изготвя предавателно – приемателен протокол, в който задължително се прави опис на предадените (разкритите) документи и задължение за опазване на изложената в тях информация и данни.

В случай, че конфиденциалната информация бъде разкрита устно, получателят трябва да бъде предварително уведомен за нейния характер.

Цялата конфиденциална информация, която собственикът разкрива на получателя:

Може да бъде използвана от получаващата страна и нейните служители ангажирани с изпълнението на услугите по договора, единствено за целите на договора, освен ако не е постигнато друго изрично писмено споразумение.

Не може да бъде копирана, разпространявана, публикувана или разкривана по друг начин от получателя.

Цялата конфиденциална информация остава собственост на притежателя на тази информация.

Опазването на получената по какъвто и да е начин конфиденциална информация от страна на Роялти Консулт ЕООД ще се пази от разкриване пред трети лица под каквато и да е форма от началото на изпълнение на договора до три години след изпълнението или прекратяването му и няма да я ползва за лични цели.

Клиентът се задължава да опазва в тайна всяка информация свързана с вътрешно – фирмената методика на Роялти Консулт ЕООД по предоставяне на бизнес консултантски услуги пред трети страни.

Клиентът се задължава да не разкрива пред трети страни получените резултати от изпълнение на услугата/ите по Договора, които имат сходен предмет на дейност с този на Роялти Консулт ЕООД за срок от 3 (три) години.

Авторски права

Роялти Консулт ЕООД предава авторските права върху резултатите от изпълнените по договора дейности на Клиента в случай, че Клиентът е изпълнил своите задължения произтичащи от настоящите Общи търговски условия и Договора.

Преходни и заключителни разпоредби

Настоящите Общи търговски условия влизат в сила от датата на тяхното утвърждаване и са валидни за всички договори сключени след тази дата.

Договори, сключени преди датата на приемане или промяна на Общите търговски условия се преглеждат и при необходимост се актуализират, като това става след съгласуване и обсъждане с Клиентите.

Тези общи условия са в сила от 13.06.2024 г.